Come Operiamo
La Cantarini Meccaniche Srl, è un piccola azienda composta da ca.20 unità che adotta però con orgoglio principi e modelli delle grandi realtà industriali.
E’ un azienda flessibile e dinamica, chiaramente volta alla massima soddisfazione del Cliente. Solidi principi uniti all’elevata esperienza maturata in più di 40 anni di attività ci hanno da sempre garantito una continuata fiducia da parte della clientela.
La Cantarini Meccaniche, più che fornitore può essere definita come un vero e proprio partner strategico di lungo termine, che va al di là del semplice fornire componenti meccanici.
Ci contraddistinguiamo infatti per:
- Comprensione e studio accurato delle reali esigenze del cliente e relativo problem-solving
- Elevata competenza tecnica condivisa con il cliente (feed-back sui nuovi progetti per miglioramento processi di fabbricazione e prodotti)
- Indici di reclami del cliente prossimi allo zero e di conseguenza alti livelli di soddisfazione
- Tempi di risposta e di gestione commessa molto rapidi grazie a processi di preparazione e pianificazione commessa rigorosi e quasi totalmente informatici
- Capacità di gestione delle commesse ad elevata complessità
- Garanzia delle prestazioni in termini di prezzo, tempi di consegna ed ovviamente qualità
Alcuni indicatori di elevata efficienza (su base annuale – aggiornati al 31/12/2013):
- Tempo medio di evasione ordine cliente calcolato in 28gg non lavorativi con una media calcolata di nr.946 pezzi prodotti ed evasi (di cui 17gg/40pz su particolari di carpenteria pesante)
- Rapporto del costo della non qualità su fatturato del 0,4%
- Media gg di ritardo consegna 0,7gg non lavorativi
- Indice di soddisfazione dei clienti di 8,4/10